DE GRESSI ARCHITECTS

Pour annuler un abonnement Internet ou mobile avec SFR, vous pouvez soit appeler le service client SFR (au 1023), envoyer une lettre d`annulation (letter de résiliation) à l`adresse de service à la clientèle appropriée, soit annuler votre plan en ligne dans votre espace personnel (espace client). Vérifiez les termes et conditions de votre téléphone mobile SFR ou plan Internet pour déterminer la meilleure méthode d`annulation de votre plan. Notez que pour les plans qui incluent un engagement de temps, vous devrez peut-être payer des frais d`annulation. Toutefois, selon la loi Chatel, ces frais sont réduits à un quart de la somme initiale si le régime est annulé après un an (le 13e mois). Vous devriez être en mesure d`annuler votre téléphone mobile ou votre forfait Internet gratuitement si vous quittez le pays. Si vous prenez un abonnement pour Unlimited Europe ou Unlimited Swiss avant 26.03.2019, vous paierez le prix de promotion de votre abonnement mobile pour les trois premiers mois. Après cela, le prix normal s`applique. Il n`y a pas de période contractuelle minimale. La période d`annulation est de 30 jours.

Par exemple, vous pouvez convertir un abonnement Flex en abonnement illimité ou passer à un plan de données pour la Suisse ou l`Europe-il est plus facile de faire en ligne. a. durée de l`accord et résiliation. Cet accord restera en vigueur jusqu`à l`expiration, la résiliation ou le renouvellement de votre abonnement, selon la date la plus ancienne. Vous pouvez utiliser le modèle de lettre ci-dessous comme guide pour annuler votre plan. Notez que vous devrez peut-être le modifier afin de refléter votre situation. Pour mettre fin au contrat, vous devez envoyer une lettre d`annulation (“lettre de résiliation”)-avec préavis de 10 jours-par courrier enregistré (“signé-pour”) (“recommandé avec avis de réception” — dans Français raccourci vers “LRAR” ou “avec AR”) avec votre nom, numéro de téléphone et Date de résiliation à cette adresse: Free Mobile, résiliation, 75371 PARIS Cedex 08. Un modèle de lettre de résiliation peut être trouvé ici. Il vous en coûtera €5,20 pour envoyer la lettre à un comptoir postal (voir ces instructions), ou €7,07 (= €5,20 + €1,87 pour l`impression d`une page) pour l`expédier en ligne via le site officiel de boutique la poste (voir les prix actuels).

Prévoyez au moins une semaine pour la livraison en France en utilisant le service postal en ligne (ou plutôt deux semaines si vous l`envoyez par avion de l`étranger) PLUS 10 jours (pour la période de préavis contractuel). Si vous voulez écrire une lettre d`annulation pour une adhésion ou un abonnement, commencez par donner votre nom, numéro de membre si vous en avez un, adresse, et la date à laquelle vous avez écrit la lettre. Dans le deuxième paragraphe, indiquez le nom et l`adresse de la société afin qu`ils sachent que la lettre est pour eux.

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